85岁的老年痴呆症患者因为“新制度”导致养老金领取者使用储蓄而获得9,663英镑的电费。

时间:2018-12-29 06:10:02166网络整理admin

<p>一名85岁的老年痴呆症患者遭遇了9,663英镑的电费账单,导致养老金领取者用他的积蓄来支付现金</p><p> Kenneth Horton近两年半未收到供应商Npower的账单</p><p>但该公司表示,从2014年9月起,这是一笔可追溯的金额</p><p>震惊的亲属向该公司抱怨,并且“混淆”被归咎于该公司的新计费系统</p><p>现在,经过调查,该法案已降至3,000英镑</p><p>斯托克哨兵报道,肯尼斯的家人 - 已经支付了修改后的3000英镑法案 - 仍在与监察专员进行谈判,试图收回部分款项</p><p>在Kenneth没有收到23个月的季度账单后,相对马克杰克逊一直在追逐Npower</p><p>这位35岁的Upper Tean采购经理说:“当我看到账单时,我感到非常震惊</p><p>我很惭愧他们可以向客户提交这样的账单,甚至没有拿起电话告诉他们他们面临的计费问题</p><p>我的第一个想法是,我们将在哪里找到这笔钱</p><p>“Npower最终撤回了5,966英镑的未开单消费,使其降至3,697英镑</p><p>”Npower随后将账单减至3,000英镑作为一种善意的姿态</p><p>马克说:“我们必须支付这笔金额,因为我们觉得没有其他选择</p><p>我仍在接受能源监察员的建议</p><p>“对于Kenneth来说,3000英镑的付款是'巨大的财务损失'.Mark补充说:”3000英镑是从肯的储蓄和养老金中支付的</p><p>我们所经历的压力以及解决问题的时间已经非常可怕</p><p> “你想知道有多少人会受到这些事情的影响</p><p>”能源监察员 - 不对个案进行评论 - 仍在调查肯尼思的案件</p><p> Npower的一位发言人说:“该帐户现已分类,投诉已经结束</p><p>问题源于该物业有四个供应品,这导致了计费问题</p><p>”所有的账单都发送给了监察员,我们已经清除了以前的未结余额,